Thẻ tín dụng bị nuốt là những trường hợp thường xuyên xảy ra tại các máy ATM nhưng nhiều người vẫn lo sợ chưa biết cách xử lý như thế nào? Nếu chẳng may gặp sự cố nuốt thẻ này thì đừng lo lắng và hãy thực hiện theo hướng dẫn lấy lại thẻ dễ dàng dưới đây.
Các nguyên nhân dẫn đến thẻ tín dụng bị nuốt
Việc máy ATM nuốt thẻ tín dụng có thể xảy ra do nhiều lý do, chủ yếu đều liên quan đến các biện pháp an ninh và bảo vệ do các ngân hàng áp dụng.
Dưới đây chính là các nguyên nhân khiến thẻ tín dụng bị nuốt như sau:
- Nhập mã PIN không chính xác: Nhập sai mã PIN (thường từ 3 đến 5 lần), máy ATM cho rằng thẻ đang bị người khác sử dụng chứ không phải chủ thẻ.
- Thẻ của bạn đang thuộc danh sách thẻ bị khóa: Khi thẻ của bạn thuộc danh sách thẻ bị khóa như thẻ hết hạn, hư hỏng thẻ, thẻ bị báo cáo là bị mất,… thì máy ATM sẽ nuốt thẻ như một biện pháp phòng ngừa chống lại hoạt động gian lận.
- Máy ATM bị lỗi kỹ thuật, bị hỏng, bị lỗi kỹ thuật: Máy ATM đang cập nhật, bảo trì bảo mật và những trục trặc kỹ thuật khác sẽ giữ lại thẻ khi khách hàng thực hiện rút tiền.
- Thẻ tín dụng được hiểu là bị nuốt sau khi giao dịch theo thời gian quy định khoảng 15-30 giây bạn vẫn không nhận lại được thẻ.
Hướng dẫn cách lấy lại thẻ tín dụng bị nuốt dễ dàng
Thao tác rút tiền mặt thẻ tín dụng đang ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, nhiều trường hợp khi thực hiện thao tác rút tiền thì thẻ tín dụng của bạn bị máy ATM giữ lại. Điều này đã đặt ra những băn khoăn khi bị nuốt thẻ phải làm sao?
Sau khi giao dịch, nếu chẳng may bạn bị máy ATM nuốt thẻ tín dụng, bạn cũng đừng lo lắng. Hãy kiểm tra thêm một lần nữa bằng cách nhấn thêm một số nút khác và chờ thêm một chút để chắc chắn rằng thẻ tín dụng của bạn đã bị nuốt.
Hãy tham khảo chi tiết cách lấy lại thẻ tín dụng dưới đây để chủ động hơn trong tình huống thẻ tín dụng bị nuốt:
Đối với cùng ngân hàng
Bước 1: Liên hệ với ngân hàng cung cấp thẻ tín dụng đó
Khi chiếc thẻ tín dụng của bạn không may bị cây ATM giữ lại, hãy liên hệ ngay với Hotline được của của ngân hàng. Một số Hotline của một số ngân hàng phổ biến hiện nay như sau:
- Hotline của ngân hàng Quân đội (viết tắt là MBBank): 1900 5454 26
- Hotline của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (viết tắt là Vietcombank): 1900 5454 13.
- Hotline của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (viết tắt là Agribank): 1900 5588 18.
- Hotline của ngân hàng Công thương Việt Nam (viết tắt là VietinBank): 1900 558 868.
- Hotline của ngân hàng Đầu tư và phát triển (viết tắt là BIDV): 1900 9247.
- Hotline của ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (viết tắt là Techcombank): 1800 588 822.
- Hotline của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thường Tín (viết tắt là Sacombank): 1900 5555 88.
Tuy nhiên, nếu cây ATM bạn thực hiện rút tiền ngay cạnh ngân hàng thì bạn có thể vào thông báo ngay cho chú bảo vệ hoặc phòng giao dịch để thông báo về sự cố máy ATM đã nuốt thẻ để ngân hàng có thể xử lý nhanh chóng hơn.
Bước 2: Sau khi bạn đã liên hệ được với Hotline của ngân hàng và trình bày về sự cố máy ATM bị nuốt, bạn sẽ phải trình bày đầy đủ các thông tin về cá nhân.
Ngân hàng sẽ tiếp nhận thông tin về sự cố và thông tin cá nhân mà bạn vừa cung cấp và tiến hành kiểm tra. Nếu như kết quả trùng với những thông tin mà bạn cung cấp, ngân hàng sẽ trực tiếp hẹn bạn vào một ngày nhất định để lấy lại thẻ.
Bước 3: Khi nhận được thông báo nhận thẻ, bạn hãy mang CMND/CCCD hoặc một số các giấy tờ khác theo yêu cầu của ngân hàng mà bạn đang sử dụng thẻ để làm các thủ tục và nhận lại thẻ.
Lưu ý: Thời gian nhận lại thẻ tín dụng của bạn thường rơi vào khoảng 5 ngày đến 7 ngày kể từ khi ngân hàng phê duyệt về sự cố máy ATM nuốt thẻ.
Đối với khác ngân hàng
Bước 1: Đối với trường hợp sử dụng thẻ tín dụng khác ngân hàng, bạn tiến hành việc liên hệ với ngân hàng mà bạn đang sử dụng thẻ tín dụng để thông báo về sự cố cây ATM của ngân hàng khác giữ thẻ.
Đối với trường hợp này, bạn có thể yêu cầu ngân hàng bạn đang sử dụng thẻ tín dụng để tiến hành khóa thẻ tránh những sự cố ngoài ý muốn.
Bước 2: Sau đó, bạn tiến hành liên hệ với ngân hàng của máy ATM đó hoặc đến một địa chỉ gần nhất của ngân hàng đó để trình bày về sự cố nuốt thẻ.
Sau khi đã xác nhận các thông tin về sự cố nuốt thẻ và các thông tin cá nhân trùng khớp với những gì bạn cung cấp, ngân hàng sẽ hẹn thời gian cụ thể để nhận lại thẻ tín dụng của bạn.
Lưu ý:
- Nếu bạn thực hiện các giao dịch thẻ tín dụng tại cây ATM ở một tỉnh, thành phố không có chi nhánh phòng giao dịch thì bạn cần thông báo ngay lập tức để ngân hàng có thể hỗ trợ lấy lại thẻ sớm nhất.
- Trong trường hợp ngân hàng không kịp xử lý trong ngày thì bạn có thể yêu cầu ngân hàng hỗ trợ gửi qua bưu điện đến địa chỉ hiện tại của bạn.
Những lưu ý khi rút tiền thẻ tín dụng
Điều cần thiết khi giao dịch rút tiền thẻ tín dụng là phải tuân thủ theo một số biện pháp phòng ngừa chính để đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ và an toàn, giảm thiểu các nguy cơ thẻ của bạn bị máy ATM nuốt chửng.
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng cần ghi nhớ:
- Luôn ghi nhớ mã PIN của bạn: Hãy luôn ghi nhớ mã PIN thẻ tín dụng của bạn và giữ bí mật nó để tránh trường hợp nhập sai mã PIN.
- Kiểm tra khả năng tương thích với các loại thẻ của máy ATM: Hãy đảm bảo máy ATM bạn muốn giao dịch tương thích với các mạng thẻ tín dụng (ví dụ: Visa, Mastercard, American Express,…)
- Kiểm tra số dư tín dụng khả dụng của bạn: Thẻ tín dụng có giới hạn tín dụng và việc vượt qua giới hạn đó có thể khiến các giao dịch bị từ chối hoặc giữ thẻ.
- Nắm rõ được các quy trình rút tiền và nhận tiền thẻ tín dụng từ máy ATM: Bạn cần phải nắm vững các quy trình giao dịch tại các máy ATM để tránh xảy ra những sai sót không mong muốn.
- Nên thực hiện giao dịch tại cùng ngân hàng với thẻ tín dụng để phòng trường hợp máy ATM nuốt thẻ sẽ được xử lý nhanh chóng hơn.
Giải đáp một số thắc mắc liên quan
Thẻ tín dụng bị nuốt có tính phí giao dịch không?
Câu trả lời là không. Bởi vì khi thẻ tín dụng của bạn bị nuốt thì bạn vẫn chưa nhận được tiền nên bạn sẽ không phải chịu bất cứ chi phí nào. Hạn mức trong thẻ tín dụng sẽ được bảo toàn 100% nếu bạn thực hiện đúng theo quy trình giao dịch.
Rút tiền thẻ tín dụng bị nuốt thẻ được không?
Thẻ tín dụng của bạn bị máy ATM nuốt và bạn vẫn chưa nhận lại được thẻ nhưng bạn muốn rút tiền mặt? Điều này hoàn toàn có thể thực hiện được bằng cách mang CMND/CCCD đến ngân hàng để rút tiền mặt tại đó.
Khi này, giao dịch viên sẽ đối chiếu thông tin cá nhân và thông tin mở thẻ ban đầu, nếu trùng khớp thông tin thì sẽ tiến hành các thủ tục rút tiền mặt cho bạn.
Hy vọng bằng cách hiểu các nguyên nhân khiến thẻ tín dụng bị nuốt, thực hiện các biện pháp phòng ngừa và nắm được các bước cần thực hiện nếu sự cố xảy ra, bạn có thể nhanh chóng xử lý các tình huống nuốt thẻ một cách bình tĩnh và an toàn.
? DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TRÀ MY
+ Cs1: 33 Giang Văn Minh, Ba Đình
+ Cs2: 146 Trần Vỹ, cầu Giấy
+ Cs3: 13 Hồng Mai, Hai Bà Trưng
+ Cs4: 18 Nguyễn Khuyến, Hà Đông
☎️Hotline – HN: 05.8722.8722
☎️Liên hệ: 088 604 3622 (Trà My)/ 0888 388 996 (Trường)
?Email: tttruong1712@gmail.com
?Fanpage: Dịch vụ thẻ Trà My Credit
▶️Youtube: youtube.com/@tttruong1712
?Website: dichvuthetramy.vn
Xin chào bạn ! Tôi là Trà My, tôi có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, đặc biệt là lĩnh vực tài chính cá nhân và thẻ tín dụng. Sau nhiều năm làm việc, nhận biết được sự khó khăn trong việc đáo hạn thẻ tín dụng và rút tiền thẻ tín dụng, tôi thành lập Trà My Credit với mong muốn cung cấp dịch vụ uy tín, chuyên nghiệp về thẻ tín dụng, giúp khách hàng giải quyết vấn đề tài chính cá nhân nhanh gọn và tiết kiệm.
