Khi mất thẻ tín dụng hoặc nghi ngờ bị lộ thông tin, việc khóa thẻ khẩn cấp là cần thiết để tránh mất tiền. Để bảo vệ tài khoản và ngăn chặn rủi ro tài chính, hãy nắm vững 3 bước đơn giản Trà My Credit gợi ý dưới đây để giúp bạn khóa thẻ nhanh chóng trong tình huống nguy cấp.
Khi nào nên khóa thẻ tín dụng?
Khi bị lộ thông tin trên thẻ tín dụng hay bị mất thẻ thì việc đầu tiên chủ thẻ cần phải làm chính là khóa thẻ tín dụng lại. Điều này tránh việc bị mất tiền. Bởi với thẻ tín dụng là loại thẻ có đặc thù là thanh toán bằng quẹt/chạm thẻ mà không cần nhập mã PIN. Hoặc khi thanh toán online trên các website chỉ cần nhập các thông tin được in trên thẻ là có thể thanh toán được. Vì vậy, kẻ xấu có thể tiêu hết sạch hạn mức còn khả dụng trong thẻ của bạn khi họ nhặt được thẻ hay khi biết được các thông tin in trên thẻ của bạn.
Những trường hợp khẩn cấp mà bạn nên nhanh chóng khoá thẻ tín dụng để tránh những rủi ro về tài sản. Bạn tham khảo những trường hợp hay gặp dưới đây:
- Thẻ tín dụng bị rơi hoặc bị đánh cắp: đây có thẻ coi là trường hợp khách quan mà chủ thẻ không hề muốn. Nếu gặp phải trường hợp này cần nhanh chóng khoá thẻ lại.
- Nghi ngờ thông tin thẻ tín dụng bị lộ: cũng giống trường hợp bị mất, đây cũng là nguyên nhân khách quan khiến chúng ta phải khoá thẻ tín dụng gấp để tránh bị mất tiền.
- Khi không còn nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng: Với trường hợp bạn không sử dụng thẻ tín dụng của ngân hàng hiện tại và muốn chuyển sang sử dụng thẻ của ngân hàng khác. Bạn cũng nên tiến hành đóng hoặc khoá thẻ tín dụng vĩnh viễn tại ngân hàng cũ lại để không phải tiếp tục chịu thêm các chi phí dịch vụ hay hạn chế rắc rối liên quan.
Điều kiện để khoá thẻ tín dụng là gì?
Đa số các ngân hàng hiện nay đều hỗ trợ khách hàng khóa thẻ tín dụng miễn phí. Tuy nhiên, để có thể khoá thẻ tín dụng thì khách hàng cần đảm bảo đáp ứng được 2 yêu cầu dưới đây:
- Thanh toán hết toàn bộ khoản nợ của thẻ tín dụng đã chi tiêu trước đó.
- Thanh toán toàn bộ các chi phí phát sinh và phí duy trì tính đến thời điểm bạn muốn khoá thẻ.
Hướng dẫn 03 cách khóa thẻ tín dụng nhanh chóng
Có rất nhiều cách để khoá thẻ tín dụng, bạn tham khảo các cách dưới đây để áp dụng vào từng trường hợp nhé!
Cách 1: Khóa thẻ tín dụng bằng App Banking của ngân hàng phát hành thẻ
Có nhiều bạn có thắc mắc là khi khoá thẻ tín dụng online có thanh toán được không? Câu trả lời là không. Chỉ khi nào bạn mở lại thẻ thì mới có thể chi tiêu, rút tiền mặt thẻ tín dụng được bình thường.
Khoá thẻ tín dụng bằng app ngân hàng là cách khóa thẻ tín dụng online ngân hàng nhanh chóng và tiện lợi nhất mà bạn có thể sử dụng. Điều bạn cần ở đây là chỉ cần có SmartPhone đã đăng ký ứng dụng Internet Banking/Mobile Banking của ngân hàng phát hành thẻ và có kết nối Internet. Với cách này chỉ cần 3 bước đơn giản là bạn có thể khoá thẻ tín dụng.
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào app Internet Banking/Mobile Banking của ngân hàng phát hành thẻ.
- Bước 2: Tìm mục thẻ/thẻ tín dụng trong giao diện của app. Sau đó truy cập vào.
- Bước 3: Tìm thông tin thẻ tín dụng bạn muốn khoá và chọn khoá lại. Sau đó xác nhận để hoàng thành.
Cách 2: Gọi tổng đài – Hotline của ngân hàng phát hành thẻ
Gọi tổng đài cũng là một cách nhanh chóng để khóa thẻ tín dụng ngân hàng khi bạn làm mất thẻ. Khi gọi đến Hotline của ngân hàng phát hành thẻ để yêu cầu nhân viên hỗ trợ làm thủ tục khóa thẻ ngay lập tức. Bạn hãy chuẩn bị sẵn CCCD/CMND,… để thuận tiện hơn trong quá trình khóa thẻ. Lưu ý, bạn nhớ tìm đúng số tổng đài của ngân hàng để tránh bị lừa đảo.
Cách 3: Khóa thẻ tín dụng tại phòng giao dịch của ngân hàng
Một cách tiếp theo có thể giúp bạn khoá thẻ tín dụng là bạn có thể đến trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng để yêu cầu được hỗ trợ khóa thẻ tín dụng. Thủ tục tại quầy cũng khá đơn giản. Tuy nhiên, nếu ngân hàng đông khách thì bạn sẽ mất khá nhiều thời gian để chờ đợi.
Ngoài ra, đối với một số ngân hàng thì cây ATM cũng có tính năng giúp khóa thẻ. Tuy nhiên để chắc chắn, trước khi thực hiện khóa thẻ, bạn hãy gọi điện đến đường dây nóng của ngân hàng phát hành thẻ để hỏi trước. Tránh trường hợp làm mất thời gian của bạn. Đặc biệt, cách khóa thẻ này không dùng cho những khách hàng đã làm mất thẻ.
Khi bị kẻ gian lợi dụng để lấy tiền từ thẻ tín dụng nên làm thế nào?
Bạn hãy thuờng xuyên để ý tin nhắn hoặc email thông báo được gửi từ ngân hàng. Nếu phát hiện có giao dịch gian lận được chi tiêu qua thẻ tín dụng của bạn mà không phải do bạn chi tiêu. Hãy liên hệ ngay với ngân hàng hoặc cơ quan công an để kịp thời xử lý. Cụ thể:
- Liên hệ ngân hàng mở thẻ: Nếu phát hiện ra giao dịch bất thường, đầu tiên chủ thẻ cần khóa thẻ ngay. Sau đó đến ngân hàng càng sớm càng tốt để trình báo vụ việc. Để phục vụ cho công tác kiểm tra xử lý, khách hàng cần cung cấp trung thực các thông tin cần thiết để phía ngân hàng ghi nhận đầy đủ vụ việc. Ngân hàng sẽ tiến hành kiểm tra, truy xuất thông tin giao dịch, liên hệ các bên liên quan để hỗ trợ khách hàng lấy lại số tiền bị mất.
- Trình báo cơ quan công an: Khi phát hiện hạn mức thẻ tín dụng bị trừ mà không phải do chủ thẻ sử dụng, khách hàng ngay lập tức làm đơn và trình báo ngay đến cơ quan công an địa phương để được hỗ trợ một cách kịp thời. Khách hàng cần giữ bình tĩnh và khai báo trung thực, tường trình một cách chi tiết nhất. Điều này giúp công an có thể tìm ra kẻ gian nhanh chóng hơn. Sau khi tìm được kẻ gian, cơ quan chức năng có thẩm quyền sẽ áp dụng các biện pháp xử lý theo quy định pháp luật để khách hàng có thể nhận lại đầy đủ số tiền sớm nhất.
Hướng dẫn sử dụng thẻ tín dụng an toàn
- Cẩn thận khi thanh toán quẹt/chạm thẻ tại POS: Bạn hãy đảm bảo rằng thẻ tín dụng luôn nằm trong tầm kiểm soát của bnaj khi thanh toán tại các cơ sở, cửa hàng. Hãy yêu cầu nhân viên đưa hóa đơn để có thể đối soát khi cần. Nếu có thể, bạn hãy ưu tiên sử dụng thẻ tín dụng thanh toán “một chạm”, tránh trường hợp người lạ tiếp xúc với thẻ tín dụng của bạn.
- Thường xuyên kiểm tra các giao dịch: Nên đăng ký dịch vụ nhận thông báo biến động qua tin nhắn SMS, hoặc thông báo biến động trên app Banking để nhận thông báo về các giao dịch trên thẻ khi phát sinh. Khi phát hiện giao dịch bất thường, bạn cần khóa thẻ ngay lập tức
- Dùng giấy dán che mã CVV/CVC: Mã CVV/CVC này có thể thay thế mã PIN hoàn tất hết các giao dịch thanh toán online. Vì vậy, bạn nên ghi nhớ lại mã và dán che lại mã này để tránh bị lộ.
- Không tiết lộ thông tin in trên thẻ cho người khác: Tuyệt đối không được chia sẻ thông tin thẻ cho người khác, không cho mượn thẻ, không dùng chung thẻ… để tránh các trường hợp rò rỉ thông tin.
- Kiểm tra cây ATM trước rút tiền từ thẻ tín dụng: Nếu bạn có nhu cầu rút tiền từ thẻ tín dụng, hãy lấy tay che các thao tác nhập mã PIN để bảo mật. Sau khi rút xong, bạn cần chú ý nhận tiền, nhận lại thẻ và nên lấy hóa đơn từ cây ATM đi. Tuyệt đối không nên bỏ lại hóa đơn tại cây bởi trên hóa đơn có thể hiện thông tin thẻ.
Như vậy, Trà My Credit đã chia sẻ cho bạn các cách khoá thẻ tín dụng khi bị mất, bị lộ thông tin hay không sử dụng đến thẻ nữa. Hy vọng bài viết mang đến cho bạn những kiến thức hữu ích để vận dụng trong cuộc sống, tránh bị mất tiền cũng như xử lý kịp thời các rủi ro khi sử dụng thẻ tín dụng! Bên cạnh đó, nếu bạn muốn rút thẻ tín dụng Shinhan bank, VPBanh, ACB… thì hay gọi ngay tới hotline của Trà My Credit để được hỗ trợ nhất nhé.
Xin chào bạn ! Tôi là Trà My, tôi có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, đặc biệt là lĩnh vực tài chính cá nhân và thẻ tín dụng. Sau nhiều năm làm việc, nhận biết được sự khó khăn trong việc đáo hạn thẻ tín dụng và rút tiền thẻ tín dụng, tôi thành lập Trà My Credit với mong muốn cung cấp dịch vụ uy tín, chuyên nghiệp về thẻ tín dụng, giúp khách hàng giải quyết vấn đề tài chính cá nhân nhanh gọn và tiết kiệm.
